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Multichannel
Stark im Netz

Images Google will Händlern helfen, ihre Onlinepräsenz zu optimieren. Durch die Digitalisierung haben sich die Kunden verändert. Sie seien „neugieriger, ungeduldiger und anspruchsvoller“, glaubt John Gerosa [...] Hauptgeschäftsführer des HDE beim Launch von „Grow My Store“ in Hamburg. Optimierungsaufwand zahlt sich aus Janine Obersdorf ist Geschäftsführerin des Hundefachgeschäfts Heimathund im sauerländischen Menden [...] Ladengeschäft betreibt die 32-Jährige seit zwei Jahren einen Onlineshop, der ­allerdings bisher vor sich hin dümpelte. Das Tool schlug ihr vor, eine Karte auf ihrer Seite einzubinden, die Produktbeschreibungen mehr

Testfahrt
Eleganter Beau mit Alltagsmängeln

bewundernde Blicke sind ihm allemal sicher.   © Peugeot Gewöhnungsbedürftig: Wer sich anfangs über das kleine Lenkrad und das darüber angeordnete Kombiinstrument wundert, sollte sich und dem eigenwilligen Konzept [...] Ansichten kombinierbar, was teilweise übertrieben verspielt wirkt. Andererseits funktioniert es sehr gut, sich die Routenführung direkt vor dem Lenkrad anzeigen zu lassen, ein Head-up-Display wird damit überflüssig [...] Konzept zum Kennenlernen etwas Zeit geben. Sicheres und direktes Fahrgefühl Ebenfalls gute Noten bekommt der Sportswagon in der gefahrenen Zwei-Liter-Turbodiesel-Variante für Motor, Getriebe und Fahrwerk. mehr

Omnichannel total

Der Kunde hat sich durch die Amazonisierung des Handels mittlerweile daran gewöhnt, sofort und ohne lange Wartezeit bedient und beliefert zu werden. An dieser Erwartungshaltung muss sich auch der stationäre [...] Einzelhandel orientieren. „Der Kunde steht mehr denn je im Mittelpunkt – und dieser Position ist er sich auch bewusst”, sagt Thomas Flick, Head of Operations bei der Otto Group Digital Solutions (OGDS). [...] dieses neue Konzept bereits auf der IFA 2018 erfolgreich präsentiert. Verschmelzung der Kanäle Wie sich die genannten Entwicklungen auf das Einkaufsverhalten und damit auch auf die Umsatzverteilung zwischen mehr

Möglichst schnell und kostenlos

Angeboten mit flexiblerer, schnellerer und im Zweifel auch kostenloser Lieferung.“ E-Food entwickelt sich verhalten Onlinekunden in Deutschland kaufen neben Bekleidung und Schuhen (64 Prozent), Büchern (47) mehr