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Generation ohne Grenzen

mit Facebook, YouTube und WhatsApp aufgewachsen – kein Wunder also, dass ihre Mitglieder starke Social-Media-Nutzer sind und das Medium souverän einsetzen, um Einfluss zu gewinnen, Geld zu verdienen, Marken [...] mögen das Selfie popularisiert haben, aber unter Gen-Z-Angehörigen sehen wir den Trend zu mehreren Social-Media-Accounts auf derselben Plattform, was auf den Wunsch nach sorgfältig kreierten Identitäten schließen [...] schließen lässt. Auch ist es bei Mitgliedern dieser Generation am unwahrscheinlichsten, dass sie ihre Social-MediaAudience auf Menschen beschränken, die sie auch im wirklichen Leben kennen“, heißt es in der Studie mehr

Customer Experience
Bessere Kundenerlebnisse schaffen

Kundeninteraktion, fasst fünf Ratschläge zusammen und stellt das Whitepaper „Customer Experience in Social Media“ zum kostenlosen Download bereit. 1. Bieten Sie Touchpoints über die gesamte Customer Journey [...] vermeiden Sie vorgefertigte Texte und bleiben Sie immer höflich. Im Whitepaper „Customer Experience in Social Media“, das gegen Angabe von Kontaktdaten hier zum kostenlosen Download bereit steht, befasst Khoros mehr

Coronakrise
Was noch erlaubt ist

Fernabsatzes erlaubt Weiterhin möglich ist jedwede Form des Fernabsatzes. Per Internet-Shop, E-Mail, Social Media etc. und auch telefonisch ist der Verkauf von Ware weiterhin erlaubt. Der Versand von Ware durch [...] beim Kunden, ist erlaubt. Gleiches gilt für die Beratung telefonisch, per E-Mail, Chat und über Social Media-Kanäle. Dienstleistungen nicht verboten Dienstleister und Handwerker können ihrer Tätigkeit weiterhin mehr

Bedeutung von Google Adwords sinkt auf Allzeittief

Online-Shop-Studie 2016 zum Einsatz von SEO (Suchmaschinenoptimierung), SEA (Suchmaschinenwerbung) und Social Media, die Aufgesang Inbound Marketing GmbH vorgelegt hat. Die jährliche Studie untersucht die Onli [...] Facebook-Share steht die 25 Seiten umfassende Studie, die unter anderem auf Daten des Search- und Social-Analytics-Anbieters Searchmetrics basiert, Interessierten  hier zum Download  zur Verfügung. mehr