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Technischer Wildwuchs

Kundenbindung zu steuern. Dazu gehören Point-of-Sale, Mobile, Call Center, E-Commerce, E-Mail-Marketing, Social und Content Management. Das bedeutet viel Pflegeaufwand und gleichzeitig Raum für Missverständnisse [...] ihnen im Fokus. Eine überwältigende Mehrheit der Marken tendiert zu dieser Art von konsolidierter Plattform, um Marketing, Handel und Servicedaten von Verbrauchern besser zu verzahnen und zu verwalten – und [...] Initiativen in diesem Bereich. Genauer sind 32 Prozent gerade dabei, eine einheitliche Engagement-Plattform-Strategie zu etablieren, 23 Prozent führen diese aus und 11 Prozent profitieren bereits von den mehr

Die Welt als Wille zum Wohnzimmer

Welt als Wille zum Wohnzimmer In Zeiten urbaner Vereinsamung bringt der Markt unter dem Dach von Plattformen und Marken Orte der menschlichen Begegnung hervor. Über eine Boutique-Konferenz zum Handel der [...] Unnatürlichen“ charakterisiert Moderator Frank Dopheide, Sprecher der Geschäfts­führung der Handelsblatt Media Group, das silosprengende Format. Und der Blick über den Tellerrand sorgt im „Bauhaus“, einer von [...] wobei das KaDeWe selbst zu Teilen lediglich als Gastgeber in Erscheinung tritt. „Wir sind eine Plattform, die zur Hälfte aus Marketplaces fremder Anbieter besteht“, erläutert Maeder. Ein noch entschiedeneres mehr

Absolut zielsicher

handelt grob fahrlässig. Weil es neben Google noch zahlreiche andere Verzeichnisse, Social Networks und Plattformen gibt, tritt gerade eine neue Dienstleistung ihren Siegeszug an: Location-Clouds, die [...] sich die statistischen Zwillinge der Bestandskunden, die sich dann ebenso gezielt und regional im Social Network adressieren lassen. Laut Denys Nagel erreichte Holzconnection mit seiner Facebook-Werbung mehr

Brücke in die digitale Welt

Chance, unkompliziert in die Onlinewelt zu kommen. 79 Händler präsentieren ihr Sortiment auf der Plattform, das sogar aus dem Ausland geordert wird. Neben Österreich, Schweden, Italien und Frankreich in [...] 1 100 Produkte online an. Um die Suchmaschinenoptimierung kümmert sich beim Wuppertaler Projekt die Plattform Atalanda. „Allein könnte ich das alles gar nicht leisten. In der Händlergemeinschaft funktioniert [...] mit Zugangscode zur Verfügung. Das Konzept und die Starthilfe kamen gut an. Doch der Erfolg der Plattform hängt auch hier entscheidend vom Engagement der Händler und von ihrem Sortiment ab. Daniel Gassner mehr