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Blog
Was wir von den Gewinnern der Coronakrise lernen können

vorhersehbar handelte es sich dabei vor allem um Tech-Firmen, Streaminganbieter, Pharmakonzerne, Social-Media-Plattformen, Telekommunikationsdienstleister und, jawohl, den Einzelhandel. Die Liste der Kri [...] aus der Krise ziehen, sondern auch Ausblicke in die Zukunft unserer Branche. ● Hier geht es zum Blogger-Profil von Ian McGarrigle. mehr

Gastbeitrag
Wie nachhaltige Kundenbindung in Zeiten der Pandemie gelingt

Kanälen vereint. Das beginnt mit der Frage, wie die Kunden erreicht werden wollen: Funktioniert Social Media besser oder Newsletter per Email? Die Antworten unterstützen bei der Planung des Wareneinkaufs mehr

Online-Event
Digitale Helfer für Fashionhändler

senken. Die Neuheiten kommen unter anderem aus folgenden Bereichen: • Kundenansprache über Apps und Social Media Kanäle  • Effiziente Marktplatz- und Cloud-Nutzung • Content- und Daten-Management • Aufbau eines mehr

Studie
Wie Einzelhändler die Customer Journey analysieren sollten

heißt es. Der Befragung zufolge wollen sich viele von ihnen künftig noch stärker um die eigenen Social Media Kanäle sowie um die eigene Website kümmern. Entsprechend lautet hier der Ratschlag der Studienautoren: [...] Besuchern zu Käufern, Anzahl Coupon-Einlösungen) und Interaktions-Kennzahlen (etwa Verweildauer, Social-Likes) zur Messung des Beitrages einzelner Touchpoints eingesetzt. Gerade die sind den Studienautoren mehr