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Voice Commerce
„Alexa, wo sind meine Kunden?"
and consumers are embracing voice and chat assistants“ wollen 53 Prozent der Deutschen ihrem Sprachassistenten einen Namen geben. Hinzu kommt: Die Nutzerzahlen steigen stetig. Für den Handel zeigt sich hier mehr
bereits ergattern. Freundliche Chatbots Chatbots sind in aller Munde. Mit den intelligenten Sprachassistenten kann der Handel den Personaleinsatz für Kundenservice, Beratung und Verkauf reduzieren und diese mehr
Versandkosten zu sparen. Kommt der Kunde aber nach Hause und bittet Alexa oder einen anderen Sprachassistenten, den Bestellstatus zu überprüfen, muss er immer die richtige Antwort erhalten. „Für den Handel mehr