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Smart Selling

Farbtexturen. In wenigen Sekunden können die Scanergebnisse am Bildschirm betrachtet werden. Weniger Stress beim Einkaufen verspricht auch ein anderes Produkt des Herstellers: ein Fußscanner, der die Füße mehr

Kunden besser verstehen

ktsdesign / Stock Adobe Weihnachtszeit ist Einkaufszeit. Während die einen den Einkaufstrubel als Stress empfinden, lieben es andere, Läden und Onlineshops zu durchstöbern. Ob, was und warum Verbraucher mehr

Interview
„Wir reagieren wie brave Kinder“

beispielsweise Lebensmittelhändler, müssen ihren Laden hochtourig umorganisieren und stehen massiv unter Stress. Ebenso führt die Flut von Videokonferenzen zu einer enormen Beschleunigung des Arbeitsalltags. Viele mehr

Frust in der Küchenabteilung

Ein fleißiger Verkäufer geht bis zu zehn Kilometer am Tag.“ (S. 31) Knappstein:  „Wer ständig unter Stress steht, weil er sich beobachtet fühlt, kann kein guter Verkäufer sein. Permanente Kontrolle schafft mehr