Das haben wir für Sie gefunden

ist eine der wenigen Studien, die nicht aus dem angelsächsischen Raum kommt und unmittelbaren Einblick in die Bedürfnisse und Problematik hierzulande gibt, so die Studienautoren. 40 Prozent derjenigen [...] Gratwanderung Omnichannel Eine neue Studie beleuchtet, wie Händler dem Kundenbedürfnis nach einem kanalübergreifenden Einkaufserlebnis gerecht werden, ohne dabei die betriebliche Effizienz aus den Augen [...] Cross-Channel-Lösung anzubieten, in der gewisse Abläufe nach wie vor manuell stattfinden, so die Studienautoren. So manch großer Markenhändler arbeitet einstweilen noch so – und deckt damit das Einkaufserlebnis mehr

Büro- und Retail-Bereich üblich sind. Vielmehr zähle die Funktionalität der Immobilie, so das Studienergebnis. In den großen deutschen Städten Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Stuttgart und mehr

Cybersecurity Sicherer als die Konkurenz zu sein zahlt sich für Händler aus, bestätigt eine neue Studie von Capgemini. Bringen Händler Cybersecurity-Vorgaben und Kundenerwartungen noch besser in Einklang [...] heißt das, sie könnten ihren jährlichen Umsatz um 5,4 Prozent steigern. Es gibt Handlungsbedarf Die Studie zeigt jedoch auch eine Diskrepanz zwischen dem, was die Kunden möchten und dem, was Händler tun: [...] (weltweit 21 Prozent) berichten, dass sie in Verbindung mit ihrem Händler davon gehört hätten. Die Studienautoren sprechen folgende Empfehlungen an den Handel aus, um der steigenden Zahl der Cyber-Attacken ebenso mehr

Sprunghafte Kunden Eine neue Studie zeigt, dass Produktbewertungen zunehmend an Bedeutung gewinnen und das Einkaufsverhalten nachhaltig verändern. Kunden sind weniger von Marketingbotschaften abhängig [...] Kaufentscheidungen und damit sogar wichtiger als die Marke. Das ergibt die aktuelle „Trend Radar“-Studie „The Rating Economy 2019“ der Strategieberatung Simon-Kucher & Partners, für die knapp 6.400 End [...] Einkauf dagegen motiviert sogar 75 Prozent der Konsumenten zu einer Bewertung. „Wie unsere Studienergebnisse zeigen, ist ein einfacher Ratingprozess interessanterweise die drittgrößte Antriebsfeder für mehr