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Smarter Personaleinsatz

Stock Adobe Kundenbetreuung im Laden: Ist sie gut, kaufen die Menschen mehr ein. 75 Prozent der Studienteilnehmer gaben an, dass eine gute, ladeninterne Kundenbetreuung sie dazu bewegt, auch künftig dort zu [...] Prozent meinten, dass gute Betreuung insgesamt zu einer positiveren Markenwahrnehmung beiträgt. Für die Studie mit dem Titel “Zeitgewinn im Tagesgeschäft – smarter Personaleinsatz erhöht Kundenzufriedenheit” [...] legen, gefolgt von jenen aus Brandenburg (62 Prozent) und Schleswig-Holstein (53 Prozent). Laut Studienergebnissen legen die Hamburger mit 29 Prozent den geringsten Wert auf einen Service, der mit einem Lächeln mehr

Wie ordne ich die Ware an?

aus Handels- oder Haushaltspanels und Kaufentscheidungsstudien“, betont Ehrl. Hersteller bezögen ihre Insights vergleichsweise häufig aus Verhaltensbeobachtungsstudien, wie zum Beispiel dem „Eye Tracking“ [...] und wird auch zukünftig weiter an Relevanz gewinnen. Dies ist das zentrale Ergebnis der aktuellen Studie „Quo vadis Category Management?“. 18.03.2016 Die Produkte einfach so im Laden platzieren, wie es [...] en Einkäufen“, während sich Händler stärker auf Abverkaufs-Tests, Kundenkarten-Analysen und Pricing-Studien stützten. Eine mögliche Barriere, die laut den Befragten Einfluss auf den Erfolg von CM-Projekten mehr

Onlinemarktplätze
Ohne Konzept

genaues Konzept, so eine neue Studie. 15.10.2019 © Adobe Stock Viele Unternehmen sind für das Marktplatzgeschäft technisch und personell schlecht aufgestellt, zeigt eine neue Studie. Lediglich jedes vierte [...] nicht vor, Personal dafür einzustellen. Oliver Lucas, Gründer von Ecom Consulting, sieht die Studienergebnisse als dringenden Appell an die Unternehmen, ihr Marktplatzgeschäft zu professionalisieren. „Wer mehr

Kunden lassen Produkte häufig im Warenkorb liegen

eine Verbesserung des „Checkouts” können die Abbruchquoten gesenkt werden, das zeigt eine aktuelle Studie. 21.09.2015 © Fotolia Voraussetzung für eine Optimierung des Checkouts ist eine hinreichende Datenanalyse [...] Datenanalyse im Webshop. Jedoch messen nur wenige Händler relevanten Daten, wie die Ergebnisse der Studie zeigen. Demnach prüfen die befragten Onlinehändler vor allem die Anzahl der Webshop-Besucher (69 Prozent) [...] nahmen von den befragten Onlinehändlern eingeschätzt wurden. Insgesamt zeigen die Ergebnisse der Studie, dass die Optimierung des Checkouts einen großen Nutzen für Onlinehändler generieren kann und somit mehr