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Auf der Suche nach Geschenken

Geschäfte (25,6 Prozent) 3. Sie fragen den zu Beschenkenden (22,5 Prozent) ( Quelle: Google Online-Studie, Juli 2018, n = 1000; Frage: Wenn Sie auf der Suche nach Weihnachtsgeschenke sind, wo suchen Sie [...] ● 22 Prozent ist es egal, ob sie das Geschenk online oder im Laden kaufen ( Quelle: Google Online-Studie, Juli 2018, n = 1000; Frage: Wo kaufen Sie tatsächlich Ihre Weihnachtsgeschenke? ) Weihnachtseinkäufer [...] ● 3 von 4 Kunden kaufen ein Geschenk bei einem bisher unbekannten Händler ( Quelle: Google Online-Studie – One Retail, July 2018 ) Was heißt das für Händler? Ein paar Handlungsempfehlungen aus Google-Sicht mehr

Payment
Deutsche Generation Z zahlt gerne bar

Altersgenossen in anderen Ländern In-App-Käufe oder nutzt Mobile Wallets, so eine neue internationale Studie. 25.09.2019 © Yauhen Leukavets/Stock Adobe Während junge Deutsche beim mobilen Bezahlen hinter ihren [...] in Deutschland liegen die 16-24-Jährigen Deutschen bei alternativen Bezahlmethoden vorn. In der Studie "Lost in Transaction: Gen Z expectations at the checkout" von Paysafe, einem globalen Payment-Anbieter [...] haben außerdem eine hohe Smartphone-Affinität – diese zeigt sich beim mobilen Shopping: Laut der Studie von Paysafe kaufen 45 Prozent der deutschen Generation Z öfter über das Smartphone ein als auf anderen mehr

Modehandel 2025: Digitalisierung erfordert Cross-Channel-Konzepte

Markt weiter unter Druck. Nicht alle Fashionhändler werden Schritt halten können. 10.01.2016 Die neue Studie des Kölner Instituts für Handelsforschung (IFH), des Beratungsunternehmens KPMG und des Bundesverbands [...] Internet-Pure-Playern einnehmen? Auch 2025 gibt es noch Raum für den Fachhandel, beruhigen die Studienpartner – er wird mit geringem (zwei Prozent) Marktanteilsverlust der dominierende Vertriebsweg im Jahr mehr

Loyalität stärken: Kunden belohnen persönlichen Service

000 Verbraucher aus neun Ländern (darunter gut 2 000 aus Deutschland) teilnahmen. 10.01.2016 Die Studie „The New Rulebook for Customer Engagement“ wurde von Opinium im Auftrag des Software-Anbieters Verint [...] Birken, Konzernvorstand Multichannel der Otto Group, auf dem Deutschen Handelskongress in Berlin Die Studie untersuchte überdies, wie schlechter Service die Wechselbereitschaft beeinflusst und was Unternehmen mehr