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Nachholbedarf beim Customer Experience Management

Marketingverantwortliche für relevant halten und wo Potenziale liegen, untersucht eine aktuelle Studie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Contentserv, Hippo und Osudio, für die 117 Marketingverantwortliche [...] Unternehmen handeln und die Weichen für die nachhaltige Customer Experience stellen. Unsere aktuelle Studie bestätigt dies“, so Alexander Garkisch, Leiter strategisches Marketing bei Contentserv. Die Kurzstudie mehr

Frisch gerankt: Die größten Onlineshops

Ansichten wählen können. Die gesamte Studie über die Top-1.000-Onlinehändler erscheint am 9. Oktober 2019 im EHI-Verlag. Zur Erhebungsmethodik: Die Angaben der Studie beruhen auf einer Händler-Befragung [...] Steigerung von 10,2 Prozent bei einem Gesamtjahresumsatz von 33,6 Milliarden Euro. Dies ergab eine neue Studie von EHI und Statista. 10.09.2019 © Otto/ECE Spitze auf dem deutschen E-Commerce-Markt: Die Statistik [...] Das gesamte Ranking der hundert umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland wurde der gemeinsamen Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2019“ von EHI und Statista entnommen und ist als Poster kostenlos mehr

Der Traum von einem Topf

Kampagnenidee zu überzeugen und einen Traum zu verkaufen, keinen Topf. Das Unternehmen hat für eine Studie 15.000 Shopper aus 15 Ländern befragen lassen und festgestellt, dass die Kunden besonders offen für [...] Kunden. Doch das reicht heute nicht mehr aus. Der heimische Markt für Treuesysteme wächst laut der Studie „Kundenbindungsprogramme im deutschen Handel“ von Netzwerk Handel und Ingenico dynamisch. Ob Saturn [...] voran. Lediglich zehn Prozent der befragten Filialunternehmen unterhalten eine Loyality-App, so die Studie. Interaktion in Echtzeit Mit seiner Plattformlösung Smart Connect will TCC das Potenzial der Interaktion mehr

Alipay überall

ist jüngst das Marktforschungsinstitut Nielsen im Auftrag von GS1 Germany in einer repräsentativen Studie nachgegangen – und zu einem überraschenden Ergebnis gekommen. Es sind vor allem zahlungskräftige [...] , berufstätige Mütter Anfang 40, die an der Ladentheke mit dem Smartphone bezahlen. Die Studienautoren leiten daraus die Annahme ab, dass die Verwendung von Mobile Payment wesentlich vom Lifestyle abhänge [...] Millionen monatlich aktive Nutzer hat, befeuert die Entwicklung. STRAUSS VON ZUSATZDIENSTEN Eine EHI-Studie zeigt, dass der Durchbruch des mobilen Bezahlens hierzulande nur gelingt, wenn die Konsumenten Vorteile mehr