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Gastbeitrag
Wie digitales Banking den Handel verändert

vorzugehen, benötigen gerade kleine und mittlere Fach- und Spezialhändler passende Partner und Technologien, die ihre Anforderungen in Bezug auf Kostentransparenz, Bedienungsfreundlichkeit, Interkompatibilität [...] Handelsunternehmen vorbehalten waren. Innovativen FinTechs – den Start-ups mit Finance- und Technologie-Fokus – gelingt es dann schnell und kreativ die Lücken zu schließen, die den klassischen Universalbanken mehr

Transformation 2020
Visionen für den Handel der Zukunft

Onlineshops. Bei den bis zu vierstelligen Millionenumsätzen erscheinen die Möglichkeiten, die neue Technologien und digitale Transformation eröffnen, schier grenzenlos. Tatsächlich aber sprechen Untersuchungen [...] überlegen, was in seinem individuellen Fall tatsächlich Sinn ergibt?“ Wichtiger als der Einsatz neuer Technologien ist also zunächst die Frage, wer genau die eigenen Kunden sind und was diese erwarten. „Die Technik [...] dass viele Unternehmen das Thema rein technisch angehen. Sie denken rein funktional: Da ist eine Technologie oder Methode, die wende ich jetzt an. Das ist, als hättest du einen Hammer in der Hand und wolltest mehr

Knaubers Innovation Store – Im Reich der Fantasie

eröffnet, werden hier neue Technologien und Produkte präsentiert und live auf der gesamten Verkaufsfläche des Markts getestet. Die Grundfrage des Experiments lautet: Welche Technologien können den Kunden im [...] n. Schellenberg erklärt Kunden praktisch sowie an Bildschirmen direkt am PoS die Vorteile der Technologien und baut damit Berührungsängste ab. Während die Seitenaufrufe getrackt und ausgewertet werden mehr

Marketing
Auf Tuchfühlung

zählt bereits die Kosmetikkette Sephora. Der britische Supermarkt Sainsbury’s wiederum nutzte die Technologie, um eine personalisierte Aktion zu pilotieren, die ihm einen Preis des Branchenmagazins Marketing [...] dann binnen Minuten ein umfassendes Bild von dem Kunden, den er gerade bedient. Aber Daten und Technologie sind nicht alles. Personalisierung erfordert auch eine neue Arbeitsweise des Verkaufspersonals [...] Kampagnen allerdings auch im Offlinekanal nicht aus. Wie ernst die führenden Unternehmen das Thema Technologie nehmen, zeigt sich an ihren jüngsten Akquisitionen in diesem Bereich: 2018 kaufte Nike den Dat mehr