Das haben wir für Sie gefunden

verbindet, wird zukünftig also sicherlich die Nase vorn haben. Wer seine Kundenbeziehungen über alle Touchpoints hinweg optimieren möchte, muss seinen Kunden vor allem einen Mehrwert bieten, der für sie verständlich mehr

che und ein Marketingspace, in dem der Kunde die Brand erleben kann. Der Umsatz kann an diesem Touchpoint entstehen. Im Vordergrund steht aber, dass der Kunde die Brand zu lieben lernt. Die Produkte kann mehr

Normalität. Wer die Customer Journey der eigenen Kunden versteht und reibungslose Interaktion an jedem Touchpoint anbieten kann, ist somit eindeutig im Vorteil“, so Christoph Kull, Vice President und Managing mehr

Marketing Packende Werbung Für den Kunden ist es eine Freude, für den Handel ein wichtiger Touchpoint auf der Customer Journey: das Öffnen eines Pakets mit online ­bestellter Ware. Genau in diesem Moment mehr