Das haben wir für Sie gefunden

Touchpoints Digitale Wege zum Kunden Der Einzelhandel setzt zunehmend auf digitale Touchpoints als erste Anlaufstellen für Kunden, so eine neue Studie. Die Dynamik der Veränderung wird nicht zuletzt durch [...] ihre Sichtbarkeit erhöhen und ihren Kunden auch infolge der Coronakrise künftig mehr digitale Touchpoints bieten. © EHI Noch ist der klassische Onlineshop Trumpf. Doch 29 Prozent der befragten Handels mehr

der Kauf vollzieht sich als mehrstufiger Prozess, bei dem die Technologie an unterschiedlichen Touchpoints zum Einsatz kommen kann. Drei Teilprozesse, sind dabei für den Handel besonders relevant: die [...] Voice-Markt zu positionieren, muss ich die Customer Journey meiner Kunden ganz genau kennen und die Touchpoints identifizieren, an denen über eine Voice-Interaktion eine Effizienzsteigerung möglich ist. Ich [...] Rezeptempfehlung mit passender Einkaufsliste und Navigation zu den Produkten sein. An all diesen Touchpoints hat der Händler nichts mit den großen Plattformen zu tun, sondern erweitert sein eigenes digitales mehr

kostenlosen Download bereit. 1. Bieten Sie Touchpoints über die gesamte Customer Journey Als Brand sollten Sie über die gesamte Customer Journey hinweg Ihre Touchpoints einrichten. Nutzen Sie die gleichen Kanäle mehr

Customer Journey durch. Das bedeutet: Marketing im Blindflug statt systematischer Untersuchung der Touchpoints. Immerhin ist der Wille da: 80 Prozent der Händler können sich vorstellen, Mobile Payment in ihre [...] stehen vor einem Jahrzehnt der Kooperation und des Co-Marketings von Handel und Herstellern, um am Touchpoint zur richtigen Zeit Erlebnisse zu schaffen“, prognostiziert Fahle. Nach Meinung von Jin Choi, Director mehr