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Auf allen Kanälen

Zukunft“ wollen wir Händlern auf die Sprünge helfen. Diesmal geht’s ums Thema „Multichannel“. Von 04.04.2017 © zonadearte/Getty Images „Die kenne ich ja schon von Facebook“, sagt der Neukunde, wenn er das Geschäft [...] online als Service anbieten?‘“, rät Christoph Langenberg, Projektleiter E-Commerce beim Kölner EHI Retail Institute. Das kann eine Terminvereinbarung sein oder eine Videoberatung, immer dann, wenn im Laden [...] E-Commerce führt kein Weg mehr vorbei, meinen Branchenkenner wie Gerrit Kahl, Leiter des Innovative Retail Laboratory in Saarbrücken: „Am besten ist eine Lösung, die auch mobil gut funktioniert“, rät er. mehr

Lebkuchenhäuser und Zuckerstangenwälder

der Unternehmensberatung Roland Berger in einer 500 Quadratmeter großen ehemaligen Lagerhalle das Retail Experience Lab betreibt. Ayhan Yuruk beginnt seine Karriere im Einzelhandel 2003 in seiner Heimatstadt [...] Doch Inspiration findet Yuruk in der Provinz von montags bis freitags nicht. Die Customer Journey im Retail Experience Lab beginnt dort, wo sie meist auch für den Verbraucher beginnt: im Wohnzimmer. Fernseher [...] #Showrooming als Technologieplattform und Ladenbauunternehmen mehr Kunden aus dem traditionellen Retail als aus dem E-Commerce. Gesucht sind Antworten auf die Frage, wie man Millennials auf die Fläche mehr

Maßreduziert

Produktinformationen analysiert. Vorausgegangen ist eine fünfmonatige Testphase. Von Juli bis November 2017 legte das System von Blue Yonder die Preise eines Testartikelbestands in 50 Filialen fest. Diese Produkte [...] teilweise noch zwei Wochen, um eine Preis­änderung durchzuführen“, erklärt Daniel Grüßing, Director Retail Optimization. Um das System weiter zu optimieren, sind Ausbaustufen in Planung. „Ergänzend zu den [...] Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf und das IFH Köln im Auftrag des HDE durchgeführt haben. Dazu wurden 2017 unter anderem ein Händlerworkshop sowie eine Befragung von rund 2.000 Konsumenten durchgeführt. Zudem mehr

Omnichannel
Der Laden als Drehkreuz

Hausmesse begrüßte Capel über 400 europäische Partner und Kunden. In Deutschland arbeitet Manhattan – seit 2017 vom Sitz in Düsseldorf aus – ­etwa mit Aldi und Lidl, Adidas, S’Oliver und Globetrotter zusammen. [...] Convenient-Stores. „Großhändler sind mittlerweile eher Minidistributions-​zentren denn Cash-and-Carry-Retailer“, meint Manhattan-Chef Capel. 66 Stores in Spanien will Carrefour in der Zukunft als urbane Ful mehr