Das haben wir für Sie gefunden

Umfrage Angst, Ärger ­­­— vor allem aber Dankbarkeit Während viele Händler in der Coronakrise schließen mussten, geht der Betrieb in Supermärkten und anderen Läden des täglichen Bedarfs weiter. Kurz vor [...] gefragt, mit welchen Gefühlen sie ihre Feiertagseinkäufe erledigen. 04.05.2020 © iStock In der Straßenumfrage zeigt sich: Kunden empfinden vor allem Dankbarkeit für die Supermarkt-Mitarbeiter. © Jens Gräber mehr

Vertrauensverlust durch Online-Abstinenz Viele junge Menschen misstrauen Unternehmen, die sie auf gängigen Informationsportalen nicht finden. Vor allem bei Millennials führt es zu einem erheblichen Im mehr

Auf welche Strategien sollte der Handel setzen, damit er auch künftig Erfolg beim Kunden hat? Eine Umfrage. Von Mirko Hackmann 17.11.2015 Klaus Hellmich, Mitglied der Geschäftsführung, Multichannel Retailing mehr

Loyalität stärken: Kunden belohnen persönlichen Service Die Bedeutung von schnellem, einfachem und personalisiertem Service für das Kundenvertrauen unterstreicht eine internationale Befragung, an der mehr