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Die Geldvermehrer

Die Geldvermehrer Umtausche und Retouren sind für Händler keine Freude. Doch mit den Bonusgutscheinen der Auszahlungsplattform OptioPay halten Retailer Liquidität im Unternehmen. Über ein Erfolgsmodell [...] höherwertigen Einkaufsgutscheinen zu experimentieren, und diese Kunden angeboten, die ein Produkt umtauschen wollten. Viele griffen zu – und das Geld blieb im Unternehmen“, erinnert sich der 32-Jährige. 2015 [...] Unternehmen, als Anbieter von Auszahlungsoptionen auftreten, sondern auch ihre eigenen Retouren und Umtausche über die Plattform abwickeln – und ebenso wie Versicherungen oder Stromanbieter durch die Offerte mehr

„Die Maßnahmen kommen Jahre zu spät“

ein Rechenkalkül, das jeder Händler individuell vornehmen muss. Beim Umtausch ist der Restwert des Altfahrzeugs plus die Umtauschprämie ins Verhältnis zum Kaufpreis für das Neufahrzeug zu setzen. Beim Umrüsten [...] entfällt. Sind Händler besser und verlässlicher beraten, wenn sie anstatt nachzurüsten auf die Umtauschprämie setzen? Das entspricht etwa der Wahl zwischen Cholera und Pest, denn in jedem Fall wird es darauf mehr

Kaufverhalten
Regallücken verschrecken Millennials

Aspekte wie Produktverfügbarkeit, leichte Auffindbarkeit von Produkten sowie Rückgabe- und Umtauschprozesse nicht vernachlässigen dürfen“, so Anees Haidri, Director of Global Retail Market Strategy, Zebra [...] nd. Wie die Studie zeigt, gehen die Auffassungen auch auseinander, wenn es um Rückgabe- und Umtauschprozesse geht: Während nur 59 Prozent der Kunden ihre Zufriedenheit bekunden, glauben die Führungskräfte mehr

Trends im Omnichannelhandel

Versand online bestellter Ware, identische Preise im stationären und digitalen Handel sowie der Umtausch von online bestellter Ware im Store. Am unwichtigsten für die Kunden sind die Beacon-Technologie [...] Services bilden die gesamte Customer Journey ab: von der Information über das Bezahlen bis hin zum Umtauschen. Die Services wurden in zwei Dimensionen betrachtet: Im ersten Schritt wurde die Verfügbarkeit des mehr