Das haben wir für Sie gefunden

Gastbeitrag Wie nachhaltige Kundenbindung in Zeiten der Pandemie gelingt Im laufenden Jahr haben viele Unternehmen Kreativität bewiesen, um während der Pandemie für ihre Kunden da zu sein. Warum sie neue Services [...] Daten. Der Kunde tritt persönlich – zum Beispiel via Email-Bestellung, Chat oder Telefon – mit dem Unternehmen in Verbindung und hinterlässt seine Kontaktdaten und damit oftmals sein Einverständnis für eine [...] geschieht, der erste Schritt in die Digitalisierung. Digitalisierungsprofis – schon jetzt Dabei sind Unternehmen, die heute damit beginnen, im Vorteil: Eine kanalübergreifende Kundendatenplattform ist in der mehr

nun in der Coronakrise hilft. Eine vom BHB in Auftrag gegebene Studie des Forschungs- und Beratungsunternehmens Service Barometer belegt Erstaunliches: 81 Prozent der Befragten haben seit Pandemiebeginn mehr

(2019) dieses Jahr nur noch 168 Euro ausgeben, so das Ergebnis des Christmas Survey 2020 des Beratungsunternehmens Deloitte. Die Ergebnisse basieren auf einer Umfrage in Spanien, Italien, Polen, den Niederlanden mehr

Zeit, in der Einkaufsstraßen und Geschäfte stark frequentiert sind. Eine Umfrage des Meinungsforschungs-Unternehmens YouGov zeigt: Aus Angst vor dem Coronavirus wollen die Menschen 2020 mehr online kaufen [...] gegenüber 36 Prozent). Viele wollen jedoch ausdrücklich bei kleineren Anbietern einkaufen: Um solche Unternehmen zu unterstützen, geben 32 Prozent an, beim Online-Shopping ihrer Weihnachtsgeschenke zu versuchen mehr