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Kundenkontakt auf allen Kanälen

der Studie möchten 59 Prozent der Befragten sogar in Echtzeit mit Unternehmen kommunizieren. Eine Herausforderung, auf die Unternehmen mit passenden Omnichannel-Modellen reagieren sollten. Bernd Wagner [...] KI zur Verbesserung der Kundenerfahrung aufgeschlossen.  Unternehmenswerte beeinflussen Kaufentscheidung Die Studie zeigt auch, dass Unternehmen nicht nur ethisch handeln und dabei das Wohl ihrer Mitarbeiter [...] Kunden ein besseres Einkaufserlebnis bieten. 58 Prozent der Verbraucher in Deutschland erwarten von Unternehmen den Einsatz neuer Technologien für bessere Kundenerlebnisse. Treiber der digitalen Transformation mehr

Deutschland hinkt bei der digitalen Revolution hinterher

Deutschland hinkt bei der digitalen Revolution hinterher Für 68 Prozent der Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz hat die digitale Transformation den Wettbewerb bereits verändert. Gut [...] der Drei-Länder-Studie „Digitale Agenda 2020″ des IT-Dienstleisters CSC. Dazu wurden 500 Unternehmensentscheider in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt. Die Kernbranchen der Umfrage sind Handel [...] Ländervergleich mit der Planungsphase am weitesten fortgeschritten. Knapp jedes zweite Schweizer Unternehmen (48%) hat bereits eine digitale Agenda verabschiedet. In Österreich sind es 42 Prozent und Deutschland mehr

Googles Weiterbildungsprogramm Squared Online startet auf Deutsch

ogramm Squared Online startet auf Deutsch Wie kann man digitales Denken und Handeln im ganzen Unternehmen verankern? Das interaktive E-Learning-Programm Squared Online könnte in dieser Frage eine interaktive [...] interaktive Lösung bieten. 25.10.2016 © Google Nun startet Squared Online auf deutsch im DACH-Raum. Unternehmen nutzen das Programm, um High Potentials und zukünftigen Führungskräften, Managern in operativer [...] Teilnehmer dazu ermutigen und befähigen, die digitale Transformation selber voranzutreiben und ihre Unternehmen aktiv zu verändern”, so York Scheunemann, Head of Google Digital Academy DACH & CEE. “Digital-Know-how mehr

Rechtsprechung zum Vorsteuerabzug revidiert

rma ist nicht grundsätzlich mit Steuerbetrug gleichzusetzen. Im Sinne des Finanzamts gilt ein Unternehmen bereits als Briefkastenfirma, wenn sein Firmensitz laut Handelsregister oder Finanzamtsanmeldung [...] en Gerichtshofs Selbst in solchen Fällen reichte es dem Finanzamt bislang nicht aus, wenn das Unternehmen über die offizielle Adresse tatsächlich erreichbar war. Der Vorsteuerabzug wurde versagt. Entsprechend [...] Rechnungsinhalt „vollständige Anschrift“ sollte nur erfüllt sein, wenn die Anschrift des leistenden Unternehmers angegeben ist, unter der er auch seine wirtschaftlichen Aktivitäten entfaltet. Nicht zuletzt, mehr