Das haben wir für Sie gefunden

um diese Herausforderung zu meistern. 30.01.2018 © Shutterstock Die Publikation beleuchtet, wie Unternehmen die individuell passende Softwarelösung finden, und beschreibt die Projektumsetzung in fünf einfachen [...] kürzere Lieferzeiten und kleinteiligere Bestellungen machen ein strategisches Bestandsmanagement für Unternehmen aus Handel und Industrie unerlässlich. Denn steht ein Artikel nicht zur Verfügung, wendet sich [...] gegenüber: So verlangt die Digitalisierung des Bestandsmanagements etwa eine Umstellung der Unternehmensprozesse. Der neue Leitfaden des IT-Dienstleisters Remira stellt deshalb die Chancen und Risiken eines mehr

Service die Meinung über ein Unternehmen positiv beeinflusst (89 Prozent). 43 Prozent der Verbraucher sind bei Fehlern nachsichtiger, wenn sie davon ausgehen, dass das Unternehmen sie versteht. Fast ein Drittel [...] Drittel ist der Meinung, dass Interaktionen positiver sind, wenn das Unternehmen die Kundenhistorie kennt. Gleichzeitig ist aber fast die Hälfte der Befragten (48 Prozent) misstrauisch, zu welchem Zweck [...] Studie untersuchte überdies, wie schlechter Service die Wechselbereitschaft beeinflusst und was Unternehmen mit gutem Service erreichen können. Ein günstigerer Preis ist die stärkste Motivation, den Anbieter mehr

Euro Umsatz erzielen und 1,49 Millionen Mitarbeiter beschäftigen, haben die Nachfolge an der Unternehmensspitze noch nicht geregelt, obwohl diese Frage seit Längerem ansteht. 10.08.2015 Auch etwa jedes fünfte [...] fünfte deutsche Handelsunternehmen (21 Prozent) muss innerhalb der nächsten zehn Jahre seine Unternehmensführung neu regeln, weil der Eigentümer aus dem Betrieb ausscheiden wird. Wo bereits eine Lösung gefunden [...] der Familie. In 31 Prozent der Fälle wird ein leitender Mitarbeiter Chef, nur sechs Prozent der Unternehmen streben eine externe Lösung an. mehr

Ziel für Unternehmen im Kundenservice die Steigerung der Kundenzufriedenheit (78 Prozent) – und erst nachgelagert die Kosteneffizienz (73 Prozent). Ein weiteres wichtiges Ziel von Unternehmen ist die [...] riedenheit (68 Prozent). Für die Studie wurden 81 Unternehmen und über 1.000 Endverbraucher zur Zukunft des Kundenservice befragt. Einige Unternehmen haben heute zum Teil bis zu acht verschiedene Kontaktkanäle [...] Telefonie mit 78 Prozent noch der beliebteste und volumenstärkste Kanal ist, wird er laut befragten Unternehmen in den nächsten fünf Jahren an Relevanz verlieren (minus 16 Prozent). Zunehmen werden hingegen mehr