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Neues Energielabel: Lagerbestände müssen abverkauft werden dürfen

heutigen Plenarabstimmung zur Reform der EU-Richtlinie über die Energieverbrauchskennzeichnung weitestgehend an. „Weder dem Verbraucher noch der Umwelt ist geholfen, wenn Händler ihre Lagerware verschrotten mehr

Onlinehandel
Kunden wollen die volle Kontrolle

angezeigt werden, bevor sie den Kauf abschließen. 2. Belohnung gesucht. Rund 60 Prozent der deutschen Verbraucher haben mehr als eine Treuemitgliedschaft. Als Gründe für die Teilnahme werden unter anderem der [...] Ware zurückzunehmen bleibt eine wichtige Forderung der Onlineshopper. 63 Prozent der befragten Verbraucher in Deutschland antworteten, dass die Erfahrungen mit Retouren einen Einfluss darauf haben, ob sie [...] angegeben (28 Prozent). Dass Händler die Rückgabe von Artikeln in Rechnung stellen, stört viele Verbraucher (26 Prozent), das Ausfüllen langer Formulare ebenfalls (16 Prozent). Online-Marktplätze sind nach mehr

Kundenbewertungen
Vorgehen gegen Fake Reviews

gestützt." Wenn sich Verbraucher über Produkte informieren, sind dabei nicht allein positive Eigenschaften entscheidend. Über die Hälfte der von Bazaarvoice befragten Verbraucher (55 Prozent) sehen negative [...] gegen Fake Reviews Gefälschte Bewertungen zu im Onlinehandel angebotenen Produkten sind vielen Verbrauchern ein Dorn im Auge, so eine neue Studie. 68 Prozent der Befragten wünschen sich ein koordiniertes [...] nur für das entsprechende Produkt, sondern auch für die Reputation einer Marke. Wenn deutsche Verbraucher den Verdacht haben, dass Bewertungen eines Produkts gefälscht sind, würden 48 Prozent den Artikel mehr

Coronakrise
Sorgenfalten statt Shoppinglust

Prozent so pessimistisch. 12.05.2020 © imago/Ralph Peters Die Öffnung der Geschäfte führt bei den Verbrauchern zu geteilten Reaktionen, so der „Consumer Sentiment Pulse Check“ von McKinsey. Mehr als die Hälfte [...] Ende März lag der Wert nur bei 30 Prozent. Auch die jüngsten Lockerungsmaßnahmen haben bei den Verbrauchern zu geteilten Reaktionen geführt: Obwohl die Geschäfte zumindest teilweise wieder geöffnet sind [...] „Unsere Daten belegen, was wir seit Tagen auch in den sozialen Medien wahrnehmen: Die deutschen Verbraucher sind zunehmend besorgt und gespalten, was das Richtige ist. Unternehmen sollten jetzt durch Transparenz mehr