Das haben wir für Sie gefunden

Verantwortung als Verkaufsargument Die digitale Wirtschaft lebt von ihrem Vertrauensverhältnis zum souveränen Verbraucher. Haben Unternehmen, die die Datennutzung transparent gestalten, im Wettbewerb Vorteile [...] der ihnen aus der Personalisierung ihrer Daten erwächst, immer schwieriger zu vermitteln ist. „Vertrauen ist der Ausgangspunkt und die Grundlage der Beziehung zwischen Kunde und Verkäufer“, sagt Stephan [...] in Berlin: „Wie schaffen und erhalten wir in einer zunehmend datengetriebenen Gesellschaft das Vertrauen in die Datensicherheit?“ Birgit Riess, Direktorin des Programms „Unternehmen in der Gesellschaft“ mehr

Kanälen, zeigt der Shopper Experience Index. Kunden vertrauen Kunden Mehr als zwei Drittel der Befragten geben an, dass sie Rezensionen anderer Kunden vertrauen. Außerdem nennen 30 Prozent Produktrezensionen [...] 32 Prozent geben außerdem an, für gewöhnlich einem Ladenmitarbeiter bei der Produktempfehlung vertrauen. In der Coronakrise seien Unternehmen noch stärker als sonst gefordert, auf das Feedback und die [...] Handel muss darauf reagieren, indem er klare, genaue Informationen zur Verfügung stellt und so Vertrauen schafft. Offene, gut betreute Kommunikationskanäle sind essentiell, wenn es um aussagekräftigen mehr

oder Spotify, wollen nur sechs Prozent vertrauen, auch Social-Media-Plattformen wie Twitter, Facebook oder Instagram werden von sechs Prozent als vertrauenswürdig bezeichnet. Unbeliebte Automatisierung [...] niedrigen Werte zeigen, dass das Vertrauen in den Umgang mit persönlichen Daten insgesamt nur gering ist, denn auch den Banken wollen weniger als die Hälfte der Befragten vertrauen, so die Studienautoren. Die [...] im Web gesucht haben, während es beim Kredit-Score immerhin noch sieben Prozent sind. Am meisten Vertrauen schenken die Befragten Banken – 42 Prozent sehen dort ihre Daten gut aufgehoben. Auf den Plätzen mehr

verbessern können. Derweil vertrauen nur 13 Prozent der befragten Kunden vollständig darauf, dass Einzelhändler ihre persönlichen Daten schützen – das ist der niedrigste Vertrauensgrad in den zehn untersuchten [...] Nordamerika • Nur 11 Prozent der Kunden vertrauen den Einzelhändlern voll und ganz bei dem Schutz ihrer persönlichen Daten – das ist der niedrigste Vertrauensgrad aller abgefragten Branchen, darunter das mehr