Das haben wir für Sie gefunden

Zu Befehl! Die Technologie digitaler Sprachassistenten ist zunehmend verbreitet, vor allem bei der jungen Generation. Dies ist das Ergebnis einer Studie des Onlinemarketing-Unternehmens Yext. Für Reta mehr

Start-up, sondern um eine Agentur. Ihr Fokus: die Voice-Beratung sowie aktive Unterstützung der Voice-Weiterentwicklung von Unternehmen. Das war den drei Voice-Visionären allerdings nicht genug. Deshalb gründeten [...] Voice Commerce „Alexa, wo sind meine Kunden?" Sie sind die neuen Mitglieder in deutschen ­Haushalten: Alexa, Siri und Cortana – und ihre Stimme hat Gewicht. Höchste Zeit für den Handel, in das Gespräch [...] digitalen Raum – um sich im Voice-Markt zu positionieren, muss ich die Customer Journey meiner Kunden genau kennen und die Touchpoints identifizieren, an denen über eine Voice-Interaktion eine Effizienz mehr

Vorreiter der Branche. Nach Onlineshopping und Social Media heißt der nächste Trend im Einzelhandel: Voice Commerce. Oder anders gesagt: Marketing und Vertrieb per Amazon Alexa oder Google Assistant. „Da entsteht [...] Klar ist: Für sogenannte Discovery-Produkte, die man fühlen oder probieren möchte, eignet sich Voice Commerce heute kaum. Das könnte sich ändern, wenn Sprachassistenten nicht nur hören, sondern auch sehen [...] skette passt und inwiefern sie ihren Kunden tatsächlich Mehrwert bringt. Ein anderer Weg, im Voice Commerce präsent zu sein, führt über den Marktplatz von Amazon. Auf ihn greift Sprachassistentin Alexa mehr

zum Vergrößern Elf Prozent der Befragten nutzen schon die Möglichkeit zum Voice Commerce. Das größte Interesse weckt Voice Commerce für die Warengruppen Consumer Electronics (60 Prozent) und Lebensmittel [...] und für die Entdeckung neuer Marken in Frage. Die Befragten äußern aber auch Bedenken gegenüber Voice Commerce. So finden sechs von zehn Konsumenten beispielsweise Sprachsteuerung beim Einkaufen vergleichsweise [...] meint Mark Sievers, Head of Consumer Markets bei KPMG. “Wir gehen davon aus, dass der Anteil von Voice Commerce am Handelsumsatz in den nächsten Jahren alleine schon durch die zunehmende Verbreitung der e mehr