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Erfolg durch Customer Engagement

Webshop nachzugehen. Für potentielle Kunden, die wenig Zeit haben, gibt es die Option, sich den Warenkorb per Mail zuzusenden. So kann der Shopbesucher den Einkauf mit nur einem Klick zu einem späteren mehr

Interview: Schmerzpunkt Kasse

Ergebnissen der Paymentstudie des ECC Köln lässt etwa jeder siebte Kunde in Onlineshops seinen Warenkorb an der Kasse stehen. Maria Klees, Expertin am Institut für Handelsforschung Köln, beschäftigt sich mehr

Der Einkaufswagen fährt selbst

System des Herstellers Zebra beispielsweise scannt der Kunde die Ware direkt beim Einlegen in den Warenkorb ein. Die Bezahlung erfolgt auf Wunsch automatisch per Bestätigung auf dem Endgerät. So kann der mehr

Hervorstechen aus der Content-Flut

mails („Haben Sie nicht etwas vergessen?“) an Kunden, die einige Tage zuvor ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, sind eine erprobte Strategie – und führen oft letztendlich doch noch zum Kauf. 4. mehr