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zur Gewährleistung sind nach der Allensbach-Studie 87 Prozent der Kunden mit dem Handel zufrieden oder sehr zufrieden. „Die Verbraucher machen beim Umtausch auf Kulanz und bei der Gewährleistung fast aus [...] Umtausch: Handel kulant, Kunden zufrieden Nach der Weihnachtszeit kommt bekanntlich die große Umtauschwelle. Viele Kunden wollen dann Geschenke im Handel zurückgeben. Die Händler sind bei der Rücknahme [...] die bestehenden Vorschriften ausreichend geschützt. „Der gute Informationsstand und die hohe Zufriedenheit der Kunden zeigen, dass es keinen Änderungsbedarf gibt. Entsprechende Überlegungen in der Politik mehr
"Zufriedenheit ist ein Teufel" Nur selten äußert sich Klaus Gehrig öffentlich, doch die Retail Innovation Days in Heilbronn sind für ihn ein Heimspiel. Der Schwarz-Chef bestätigt Übernahmepläne für die [...] hingegen nicht danach aus, dass ihm Langlebigkeit beschieden sei – doch müsse man ihn ernst nehmen. „Zufriedenheit ist ein Teufel.“ Hungrige Angreifer lauern auf ihre Chance auf dem europäischen Markt. Offen räumt mehr
Prozent der Verbraucher mit den Rückgabemöglichkeiten und der Abwicklung in den Geschäften zufrieden oder sehr zufrieden. Häufig nehmen die Händler Ware freiwillig aus Kulanz zurück, natürlich aber auch im Rahmen [...] also die Devise beim Gewährleistungsrecht lauten. Denn der gute Informationsstand und die hohe Zufriedenheit der Verbraucher machen deutlich, dass es keinen Handlungsbedarf gibt. Umso ärgerlicher ist es mehr