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Personalpraxis
Zusammenbringen

der Zukunft, gehört definitiv auch die Planung von Online-Aktivitäten dazu. Was passt zur Branche, was zu den Kunden? Sich da spielerisch einarbeiten, das können auch die Mitarbeiter, die wegen des Kun [...] Boutiquen beobachten mit Sorge, wie zögerlich Shopper nach der Wiedereröffnung ihres Geschäfts einkaufen. Gefragte Waren, wie Kameras für Videokonferenzen und Laptops, werden noch häufiger als ohnehin [...] sollte sich jeder umso intensiver kümmern. Das ist nicht nur, aber auch Chefsache. Pläne für die Zukunft schmieden Einfach mal telefonieren, ob mit oder ohne Video übers Handy, sich zum Chat verabreden mehr

E-Commerce
Auf welche Cyber-Angriffe Onlinehändler sich vorbereiten sollten

Onlinehandel floriert angesichts der Coronapandemie, das gilt erst recht während des Weihnachtsgeschäfts. Die Schattenseite des Booms: Der Sicherheitsdienstleister Imperva hat seit Beginn der Pandemie eine [...] Distributed-Denial-of-Service-Angriffe (DDoS) : Im Laufe des Jahres 2020 hat sich ein Anstieg von DDoS-Angriffen gezeigt – und zwar hinsichtlich des Umfangs und der Intensität der Attacken. Die Spezialisten [...] Websites pro Monat, mit einem signifikanten Höhepunkt während des ersten Lockdowns im April 2020, als die Nachfrage nach Online-Einkäufen durch pandemiebedingte Bestellungen von Privathaushalten anstieg mehr

Marktforschung
„Wir verheiraten eine Vielzahl von Informationen“

Vielzahl von Informationen“ Kundenbindungssysteme helfen Filialisten, das Einkaufserlebnis zu personalisieren. Dirk Kemmerer, Chef des Multipartner-­Loyalityprogramms DeutschlandCard, über das Zusammenspiel [...] muss jedoch erst mal flächendeckend in allen Einkaufsstätten eines Partners zur Verfügung stehen, um das Bezahlverfahren mit gleichbleibendem Einkaufserlebnis anbieten zu können. Karstadt Kaufhof ersetzte [...] wodurch die Kunden häufiger und mehr bei Partnerunternehmen einkaufen. Sie verfügen zudem über einen großen Teilnehmerkreis, der innerhalb des Partnernetzwerks mit relevanten Angeboten kontaktiert werden mehr

Kooperation
Spielwiesen der Innovation

Pionieren des E-Commerce. Und heute entwickelt sich das Unternehmen über spezielle Events wie beispielsweise einen Hackathon weiter. 2019 das erste Mal durchgeführt, haben die Ergebnisse des Kooperati [...] – wenn auch coronabedingt vermutlich als digitales Format. 80 fremde Ideenjongleure fanden am Sitz des Händlers in Hamburg zusammen, um mit Ideen zu spielen und den Status quo herauszufordern. „Obwohl wir [...] m WLAN und Bereitstellung von technischen Schnittstellen hat Tchibo intern organisiert. Aus Sicht des Teams hat sich der Aufwand gelohnt. Jeder Händler, der auf der Suche nach Ideen ist, solle es ebenfalls mehr