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Payment
Verbraucher zahlen ungern mobil

Daten den IT-Riesen zur Verfügung stellen wollen. Mehrwert des Open Banking Abgesehen von der Zurückhaltung der Bürger stehen der Verbreitung des mobilen Bezahlens in Europa auch andere Hindernisse im Weg [...] deutschen Verbrauchern sahen darüber hinaus 58 Prozent der Befragten keinen Grund, der ihnen in Zukunft das mobile Bezahlen schmackhaft machen könnte. Der Anteil von Skeptikern lag damit über dem jedes mehr

Trend zur Mischnutzung

Trend zur Mischnutzung Händler müssen ihren Kunden mehr bieten als reines Einkaufen. Viele Shoppingcenter stellen sich auf die Entwicklung ein, so das EHI. Im weitestgehend gesättigten Markt ist quantitativ [...] quantitativ zwar wenig Bewegung, aber konzeptionell stellen sich die Einkaufszentren vermehrt neu auf. 02.04.2019 © ECE Food Sky Galt die Modebranche bis vor kurzem als Rückgrat der Centerindustrie, so fordert [...] darunter gastronomische Angebote. Kreative Foodcourts sind eine Inspirationsquelle für den Lebensmitteleinkauf und ein wichtiger Wohlfühlfaktor für den Kunden. Zudem erhöht eine Snack- oder Lunchpause die mehr

Logistik
Entscheidend ist an der Rampe

Neumöbellogistik große Herausforderungen, aber auch Chancen für die Zukunft liegen. Daher riefen die drei Verbände im Jahr 2015 die Zukunftsinitiative Möbellogistik (ZIMLog) ins Leben. Unter wissenschaftlicher [...] Datenaustausch   Überdies untersuchen zurzeit verschiedene Händler, Spediteure und Hersteller im Rahmen des Pilotprojekts „Entladehelfer“ gemeinsam, ob der bislang übliche zweite Fahrer auf dem Lkw entfallen [...] Unternehmen aus dem Handel bei ZIMLog mitmachen, desto besser können die Notwendigkeiten und Bedürfnisse des Handels in ZIMLog einfließen und Berücksichtigung finden. Der BVDM steht den Möbelhandelsunternehmen mehr

Automatisch Kunden binden

edenheit (68 Prozent). Für die Studie wurden 81 Unternehmen und über 1.000 Endverbraucher zur Zukunft des Kundenservice befragt. Einige Unternehmen haben heute zum Teil bis zu acht verschiedene Kontaktkanäle [...] mit dem Kunden. Auch die Unternehmen rechnen mit einer weiteren Zunahme der strategischen Bedeutung des Kundenservice innerhalb der nächsten fünf Jahre”, so Carsten Schulz, Partner bei BearingPoint. Dadurch [...] nehmen zu können, sind Datenauswertung und Kundenkenntnis hierbei unabdingbar. Nur so kann eine zukunftsorientierte Aufstellung im Kundenservice gewährleistet werden.” Bei einfachen Serviceanfragen gibt es bereits mehr