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Im engen Kontakt mit dem Kunden

dem Verlassen des Warenkorbs, die zweite circa ein bis drei Stunden danach und die dritte circa 24 Stunden nach dem Verlassen des Warenkorbs rausgehen.  3. Reminder für Einkaufsabbrecher Neben automatisierten [...] Klärung dieser kleinen Störungen weckt man das Vertrauen der Kunden, sodass diese am Ende ihren Einkauf dann doch abschließen. Niemand rechnet mit einer persönlichen Betreuung auf einer Online-Plattform [...] Kauf generiert. Fragt man Kunden nach ihrem Kauferlebnis, ist dieses Feedback für die Verbesserung des Angebots und der Website nützlich.  6. Kunden-Reviews Einen großen Stellenwert haben auch Reviews. mehr

Kaufkraft der Best Ager

sind Deutschlands über 50-Jährige europaweit führend: nicht zuletzt, weil diese neuen Einkaufsroutinen an die lange Tradition des Versandhandels in Deutschland anknüpfen.“ In ihrer Freizeit möchten die über und [...] lebt die Generation 50plus? Welche Ziele und Wünsche hat sie? Und was steht bei ihnen auf dem Einkaufszettel? Diese Altersgruppe hat nach vielen berufstätigen Jahren Zeit, den Ertrag ihrer Arbeit zu genießen [...] Aktivitäten in der Freizeit (59 Prozent). Netzaffine Senioren Die Europäer haben bei der Wahl der Einkaufsstätten je nach Land und Altersgruppe unterschiedliche Vorlieben. Die Generation 50plus bevorzugt nach mehr

So shoppt Deutschland im Web

einer repräsentativen Befragung des Zahlungsdienstleister Klarna unter 1.000 Bundesbürgern. Fast jeder zweite Befragte erledigt sogar mehr als die Hälfte seiner gesamten Einkäufe online. 26.06.2018 © Mymemo/ [...] Prozent. Gründe für den Onlineeinkauf Geld sparen (57 Prozent), Auswahl (54 Prozent) und Zeitersparnis (50 Prozent) sind die meistgenannten Argumente für die Entscheidung zum Onlineeinkauf. Die bessere Verfügbarkeit [...] die Liefergebühren der Hauptgrund, doch lieber in den nächsten Laden zu gehen. Ein weiterer Vorteil des Ladengeschäfts: 41 Prozent ziehen es vor, sich die Ware vorher anzusehen und nicht nur dem Produktfoto mehr

Smarter Personaleinsatz

negativer Erlebnisse beim Einkauf darf nicht unterschätzt werden, so die Studienautoren, denn 64 Prozent der Kunden nutzen Mundpropaganda, um Freunde und Familie vor dem Einkauf in Filialen zu warnen, in [...] ergeben sich auch bei den Erfahrungen der Kunden hinsichtlich der Höflichkeit und Freundlichkeit des Personals. So gaben 53 Prozent der befragten Berliner an, schon mal einen Laden verlassen zu haben [...] ein schlechtes Kundenerlebnis hatten. 59 Prozent sind sogar überzeugt, dass sie nie wieder dort einkaufen werden. In einer Zeit, in der Verbraucher praktisch jeden Artikel innerhalb von Sekunden online mehr