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Coronakrise
Vorliebe für Onlinekäufe hält an

stationär einzukaufen, liegt aber auf dem gleichen Niveau wie zu Hochzeiten des Lockdowns Mitte April. Das Einkaufsverhalten im Netz hat sich bei den deutschen Konsumenten im Verlauf der Coronakrise nachhaltig [...] Befragten an, Einkäufe, die sie normalerweise stationär erledigen, aktuell online zu tätigen. Die Präferenz eher online als stationär einzukaufen liegt damit auf dem gleichen Niveau wie zu Hochzeiten des Lockdowns [...] und der Wiederöffnung der geschlossenen Geschäfte ein stärkerer Zugriff auf den Onlinekanal für Einkäufe zu beobachten als noch vor der Krise. Dabei wird nicht nur die Möglichkeit, sich online verstärkt mehr

Gastbeitrag
Worauf es nach Corona bei der Kundenbindung ankommt

zu stärken, war vermutlich selten so günstig wie heute: Laut dem COVID-19 Consumer Pulse Research des Beratungsunternehmens Accenture kaufen Verbraucher zunehmend bewusst bei lokalen Anbietern ein; gl [...] Omnichannel- und E-Commerce-Angebote gerade in der Krise sehr geschätzt. Wer beides verbindet, wird zukünftig also sicherlich die Nase vorn haben. Wer seine Kundenbeziehungen über alle Touchpoints hinweg optimieren [...] möglich? Ebenso sollte ein Online-Gutschein natürlich auch im Laden einlösbar sein. Wie der Kunde einkaufen und bezahlen möchte, sollte er selbst entscheiden. Wer Omnichannel jedoch konsequent umsetzt kann mehr

Handelsverband Wohnen und Büro
Ökologische Ökonomie

letztendlich anhand des Preises über die Produktwahl entscheiden. Im Zuge der Globalisierung von Produktions- und Konsumstrukturen ist zudem die Einhaltung von Umwelt- und Sozialstandards im Einkauf zu einem Kernziel [...] und nachvollziehbare Nachweisketten zu organisieren sind. Mittlerweile hat sich die Bundesregierung des Themas angenommen und Mitte Juli angekündigt, ein Lieferkettengesetz vorzulegen. Die eigenen Anstrengungen [...] idealerweise integrale Bestandteile der Geschäftsstrategie sind. Entsprechend kann der Kunde anhand des ökologischen Fußabdrucks eines Produktes erkennen, ob es nachhaltig produziert wurde. © Messe Frankfurt mehr

Die Ware leben
Erbstück

Ingrid Osthues führt mit Ehemann Rolf Osthues und den Söhnen Sven (l.) und Kay Osthues die Tradition des Fachgeschäfts Ernst Brendler fort. Als Ernst Brendler zu Kaiserzeiten sein Fachgeschäft eröffnete, [...] Johannisstraße, in leuchtend weißen Buchstaben auf marineblauem Grund. Einzig der Verweis auf die Website des Ladens erinnert daran, dass es sich nicht um die Kulisse eines Films mit Hans Albers handelt, sondern [...] geführtes Traditionsgeschäft auf der Höhe der Zeit. „Natürlich kann man bei uns auch längst online einkaufen“, sagt Inhaberin Ingrid Osthues. Sie hat den Laden 1994 von ihrem Vater übernommen ­– und wie es mehr