Das haben wir für Sie gefunden

Verkäufer müssen mitziehen Die Digitalisierung des Kauferlebnisses der Kunden ist bereits weit fortgeschritten. Jetzt kommt es darauf an, die Online- und Offlinewelten noch übergangsloser zu verbinden [...] Handel wird es künftig sein, die immer anspruchsvolleren Kundenwünsche aus dem bestehenden Sortiment des Ladengeschäfts zu erfüllen. Von den Konsumenten, die den Laden mit Kaufabsicht betreten hatten, gaben [...] Unterstützung am Point of Sale Auf dem Markt gibt es eine Vielzahl an technischen Innovationen, die das Einkaufen für Kunden digitaler und damit einfacher machen sollen, dazu gehören auch mobile Regalverlänger mehr

attraktiv zu bleiben. Dies ist das Kernergebnis des Whitepapers „Top-Shoppingkiller im Einzelhandel“. 28.11.2017 © Fotolia/auremar © Fotolia/auremar Die Befragung des EHI in Kooperation mit T-Systems identifiziert [...] identifiziert die Faktoren, die das Einkaufserlebnis trüben können und leitet Empfehlungen ab. Zufrieden zeigen sich die Kunden weitgehend mit dem Shop-Layout. Aber auch die übersichtlichste und großzügigste [...] genannt. Dabei ist gerade der direkte Kontakt zu Kunden und die persönliche Beratung eine Kernkompetenz des stationären Handels, mit der er gegenüber dem Onlinehandel zu punkten vermag. Ein weiterer Kritikpunkt mehr

Online-Pure-Playern beim Start auf der Fläche zu helfen. Der Visual-Merchandising-Experte lotet den Erlebniseinkauf im Omnichannel-Zeitalter aus. Mittlerweile kommt die Mehrzahl seiner Kunden aus dem stationären [...] Nutella-Glas weg, in dem ein Löffel steckt. Der Hashtag Showrooming beschreibt ein altes Schreckgespenst des stationären Handels, den „Beratungsklau“. Verbraucher lassen sich im Ladengeschäft kostenlos informieren [...] Preis geben – im Falle von Rabattaktionen auch zum Schaden der Marke.“ Vielmehr bringe das Phänomen des Showroomings verstärkt echte Showrooms hervor. Den Kaufschmerz überwinden Yuruk und sein Team, das mehr

Internet: Skeptische Deutsche Gut zwei Drittel der Deutschen kaufen mittlerweile online ein. Doch trotz des bequemen Shoppings begegnen sie Onlineshops mit Skepsis. Hauptgründe: negative Erfahrungen in puncto [...] Die repräsentative Befragung von rund 1000 deutschen Onlineshoppern – durchgeführt von forsa im Auftrag des Versicherers Hiscox – zeigt: Über zwei Drittel der Verbraucher haben schon einmal schlechte Erfahrungen [...] verloren oder missbraucht wurden. Mehr als sieben von zehn Verbrauchern würden in diesem Fall woanders einkaufen. Gerade das Thema Datensicherheit macht den Deutschen Sorgen. Viele Onlinekäufer sind unsicher, mehr