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Studie
Was Kunden beim Onlinekauf frustriert

deswegen einen Kauf abzubrechen? ► Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, den Onlineshop für zukünftige Einkäufe nicht mehr in Betracht zu ziehen? Die Ergebnisse sind in einem Whitepaper zusammengefasst, [...] beiden Top-Frustfaktoren aus Kundensicht. Sie sehen somit an diesen entscheidenden Stellen den Schmerz des Kunden nicht. Saskia Roch, Senior Consultant bei Elaboratum, sieht daher Nachbesserungsbedarf bei der [...] auf 30 Prozent geschätzt wird. Für 44 Prozent der Verbraucher sind Bewertungen entscheidend beim Einkauf, Shopbetreiber identifizieren dies nicht als kritisches Thema. Die Studie Frustbarometer E-Commerce mehr

Kampagne
"Kauf lokal – jetzt!"

zum Start des Weihnachstgeschäfts ins Bewusstsein rufen. 01.12.2020 © PR Galeria Karstadt Kaufhof und die ANWR Gruppe wollen mit ihrer Kampagne darauf hinweisen, dass unser Einkaufsverhalten über die Zukunft [...] Zukunft vitaler Innenstädte entscheidet. Ins Leben gerufen haben die Initiative Miguel Müllenbach, Vorsitzender der Geschäftsführung bei Galeria Karstadt Kaufhof, Frank Schuffelen, Sprecher des Vorstands [...] damit die Geschäfte diese Krise überstehen, müssen wir uns alle bewusst machen, dass unser Einkaufsverhalten entscheidet“, erklärt ANWR-Vorstandssprecher Frank Schuffelen den initialen Aspekt. „Dafür müssen mehr

Gastbeitrag
Wie Händler in Zukunft bestehen können

Handel in der Zukunft aussehen? Ohne Onlinehandel gibt es keine Zukunft Klar ist: Ohne E-Commerce funktioniert es nicht mehr, denn gerade ältere Menschen und typische Offline-Kunden sind während des Lockdowns [...] Gastbeitrag Wie Händler in Zukunft bestehen können Mit der Covid-19-Pandemie wurde Unternehmen, auch in der deutschen Wirtschaft, nachhaltiger Schaden zugefügt. Worauf es für Händler ankommt, um die Krise [...] klaren Zielgruppendefinition bedarf. Nachdem die Logistikkosten und die Rücksendungsquoten auch in Zukunft weiter hochbleiben werden, ist es dringend geboten, den Gewinn im Auge zu behalten. Lokale Händler mehr

Standortpolitik
„Kein Mensch muss zum Einkaufen noch in die Stadt kommen“

Standortpolitik „Kein Mensch muss zum Einkaufen noch in die Stadt kommen“ Nach den Coronabeschränkungen kehrt allmählich Leben zurück in die Einkaufsstraßen. Doch es ist ein verhaltenes Comeback. Michael [...] Standort- und Verkehrsexperte des HDE, über die Folgen der Krise für unsere Zentren. Von Cornelia Dörries 04.08.2020 © dpa Picture Alliance/Frank Rumpenhorst Leere Mitte: Die Zugkraft des stationären Warenangebots [...] Vergleich zu den Zählungen des Vorjahres erreicht. Somit fehlt ein Viertel der potenziellen Kunden. Zugleich ist fraglich, wie viele Innenstadtbesucher tatsächlich einkaufen. Verschiedenen Umfragen zufolge mehr