Das haben wir für Sie gefunden

sie sich technologisch und emotional auf veränderte Kundenerwartungen ein, um den Anschluss an die Digital Natives nicht zu verpassen? Dunnhumby, ein global agierender Anbieter von Datenanalysen, hat fünf [...] Unabhängig davon, wo sich der Kunde befindet, erwartet er, dass seine Bedürfnisse sich in den Angeboten und Dienstleistungen widerspiegeln. 3. Chatbots haben das Potenzial zum Einkaufsberater Die Millenials [...] rung liefern. Einzelhändler erhalten dadurch einen umfangreichen Kontext zur Verbesserung ihrer Angebote passend zu den aktuellen Kundenpräferenzen. 5. Kundendaten als Monetarisierungsquelle Einzelhändler mehr

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zwei Drittel der digitalen Aufmerksamkeit binden, verfügen Verfolger wie Wish, Otto oder Zalando jeweils nur zwischen 2,6 Prozent und 1,3 Prozent. Die Onlinehändler ab Platz acht des Digital Shopping Index [...] der Website. Vielmehr zählen die Klassiker: Angebot, Preis, Service und Convenience. „Händler sollten sich auf ihre Stärken fokussieren und die digitalen Spielereien der Konkurrenz überlassen“, rät Ziegfeld [...] Marktanteile. Die drei größten Anbieter verfügen bereits über mehr als zwei Drittel Prozent der digitalen Aufmerksamkeit, zeigt eine aktuelle Studie. 11.07.2018 © Amazon Anklicken zum Vergrößern Der deutsche mehr

eher onlineferne Zielgruppen digitale Interaktionsformate verstärkt nutzen und akzeptieren. Welche Folgen hat diese Entwicklung für die Kommu­nikation? Die Digitalisierung der Kommunikation und vor allem [...] sicherlich durch die Krisenerfahrungen verstärkt. Trotzdem wird es auch bei einer verstärkt über digitale Kanäle laufenden Kommunikation weiterhin um Inhalte gehen. Gute Geschichten also, die genau jene [...] Ausspielkanal, etwas anders erzählt. Der Anspruch hat sich aber nicht verändert. Wer glaubt, auf digitalen Kanälen auf Inhalte und deren gute „Verpackung“ verzichten zu können, macht einen Fehler und vergisst mehr