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Gastbeitrag
Hornbach-Marketingchef: Machen hilft gegen den Lagerkoller

stationären Stärken mit neuen digitalen Leistungen zu verknüpfen. So konnten wir den Kunden vielfältige Möglichkeiten bieten, ihr Projekt mit Hornbach durchzuführen. Digitale Möglichkeiten erleichtern den [...] sondern auch direkt in unseren Märkten selbst, wo Beratung nur eingeschränkt angeboten werden konnte und entsprechend digitale Alternativen dankbar genutzt wurden. Unsere Selbstbedienungskassen wurden stark [...] Märkte und rigider Einlassregulierung an den geöffneten Standorten? Basis war sicherlich die Digitalisierung unseres Handelsformats, die wir in den vergangenen Jahren mit hohem Aufwand vorangetrieben hatten mehr

Coronakrise
Altmaier will Ladensterben in Innenstädten verhindern

online zu kaufen." HDE fordert Innenstadtfonds Er halte es auch für wichtig, unter Einsatz von digitalen Angeboten Stadtteilkonzepte zu entwickeln, die beispielsweise an Wochenenden dazu führten, dass die Stadt [...] dass es zu einem Sterben der Geschäfte in den Innenstädten kommt." Dabei setzt er vor allem auf Digitalisierung, um Einzelhändler zu stärken und das Shoppen und Verweilen für Kunden in den Stadtzentren attraktiver [...] müssen den Geschäftsinhabern in den Innenstädten dabei helfen, ihre Kundenbeziehungen so zu digitalisieren, dass es auch den Modeläden und Schuhgeschäften zugute kommt", sagt er. "Wenn zum Beispiel ein mehr

E-Commerce
Verbraucher wollen auch nach Corona mehr online kaufen

stärker am Onlineshopping festhalten wollen. Besonders stationäre Einzelhändler, die bislang kein digitales Angebot hatten, stellt dies vor Herausforderungen. So haben vor allem die jüngeren Generationen während [...] n haben während des Lockdowns größere Teile Ihrer Einkäufe auf Onlineservices verlagert und das Angebot kontaktloser Abholung im Geschäft (Click and Collect) genutzt. Die Coronakrise hat die Einkaufsg [...] während des Lockdowns schnell größere Teile Ihrer Einkäufe auf Onlineservices verlagert und das Angebot kontaktloser Onlinebestellungen und Abholung im Geschäft („Click and Collect“) genutzt. Jedoch haben mehr

Künstliche Intelligenz
Smart Retail

dazu „semantische digitale Zwillinge“ (semdZ) von Einzelhandelsfilialen als Grundlage für verschiedene Anwendungen unterschiedlicher Anbieter bereit. EHI-Experte Cetin Acar: „Das Angebot soll helfen, die [...] verbessert. „Alle KPIs sind positiv respektive über den Planwerten“, berichtet Ales Drabek, Chief Digital & Disruption Officer bei Conrad Electronic SE. Generell herrscht bei den großen deutschen Handel [...] um die Nutzung der Kundendaten zur Personalisierung der Ansprache und zur Individualisierung der Angebote geht (siehe Infografik „Für welche Zwecke der Handel KI einsetzen will“). So testet zum Beispiel mehr