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“Smart, vernetzt und komfortabel”

Zukunftsthema. Intelligente Sprachassistenten gelten als der nächste große Schritt im Prozess der Digitalisierung. Vielen Verbrauchern scheint die Kommunikation mit der künstlichen Intelligenz jedoch nicht geheuer [...] Sammeln, Aufzeichnen und Auswerten der Daten ist für Konzerne wie Amazon, Google oder Microsoft wie digitales Goldschürfen – der Konsument hat aber im Zweifel etwas dagegen. Trotzdem verkauft sich die entsprechende [...] Geschäft mit dem smarten und vernetzten Heim findet längst statt, genauso wie die mobile Vernetzung. Die Medien zeichnen beim Thema Smart Home gerne das Bild vom selbstordernden Kühlschrank, aber darum geht es mehr

Gefühlssache

auch hier nur eine enge Zielgruppe. Das Unternehmen besetzt also eine Nische. Markt verlangt Digitalisierung Andererseits aber liegt Einzelhändler Heinen mit seinem Onlinehandel voll im Trend. „Start-ups [...] eigene Geschichte sowie um die Person des Gründers ein Produktportfolio und bauen sich in den sozialen Medien ihre eigene Community auf“, sagt Dr. Eva Stüber, Mitglied der Geschäftsleitung des Instituts für [...] chung (IFH) in Köln. Darüber gewinnen sie ihre Kunden. „Der Markt verlangt sicherlich nach Digitalisierung“, sagt auch Silvio Zeizinger, Geschäftsführer des Handelsverbandes Hessen-Süd in Frankfurt. Laut mehr

Algorithmen und alte Tugenden

man schon heute digital viel einfacher einkaufen kann? Traditionelle Stärken des Einzelhandels „Einzelhändler müssen den Besuch ihres Ladens zu etwas Besonderem machen. Mithilfe digitaler Technologien kann [...] Bier-, den Frauen beispielsweise Kosmetikwerbung an. Medien berichteten kritisch über die Affective Computing genannte Technologie, der Verein Digitalcourage stellte Strafanzeige gegen das Unternehmen. Real [...] Unternehmensberater prognostizieren bis 2020 neue Rekorde bei den Online-Umsätzen. Dann werden die Digital Natives – also Menschen, die eine Welt ohne Internet nicht mehr kennengelernt haben – erstmals die mehr

Immersive Welten

e­triebenem Service funktionieren kann. Von Nadine Meya 02.04.2019 © VRTX © SnapChat/Lego Wear Digitaler Pop-up-­Store: Via Snapchat wird der aus Lego-­ steinen gebaute Snapcode zum Portal, das in eine [...] Technologie eröffnet Händlern neue Räume, um – unterstützt von einer aufblühenden Start-up-Szene – digital aufzuschließen. In rund fünf Jahren soll der Einsatz von AR- und VR-Anwendungen in Unternehmen zum [...] technisch geht, bleibt Schröters Haltung kritisch: „Der Handel sollte sich mehr mit der Einbindung von digitalen Geschäftsmodellen und der Customer Journey sowie Customer Experience beschäftigen, um ein positives mehr