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Customer Journey
Erfolgsbausteine kombinieren

n. Kunden, die nicht mit ihren bevorzugten Methoden bezahlen können, werden einfach andere Geschäfte aufsuchen. In Zeiten, in denen mobiles Bezahlen dank Google Pay und Apple Pay immer häufiger und se [...] Amazon zeigen, dass Einzelhändler zunehmend moderne Technologien wie biometrische Zahlungen – das Bezahlen per Fingerabdruck oder über Gesichtserkennung – und KI integrieren, um die immer anspruchsvolleren [...] n, wie chinesischen Kunden, die auf Reisen gerne viel einkaufen, aber mit Alipay und WeChat Pay bezahlen wollen, einmal ganz abgesehen. Durch die Akzeptanz bargeldloser Zahlungsmethoden – ob mit einer mehr

Schritte zum Smart Store

Verkauf sichern. Und auch hinsichtlich der Bezahlung haben sich Kundenerwartungen signifikant geändert. Immer mehr Kunden wünschen sich mobile Kassensysteme, die Bezahlung via Handy ermöglichen. In-Store-Technologie [...] Store kann eine Fülle von Daten über das Kundenverhalten generieren. Beacons verbinden sich mit der mobilen App des Ladens, die auf den Smartphones der Kunden installiert ist. Hierdurch erhalten Stammkunden [...] sie erhalten individuelle Empfehlungen und auf sie abgestimmte Beratung, und sie können schneller bezahlen.  4. Kanalübergreifend gute Einkaufserfahrungen sicherstellen Doch trotz all dieser neuen Technologie mehr

Trends im Omnichannelhandel

Beratungstermin im Store vereinbaren oder bargeldlos per App bezahlen zu können. Dagegen ist der Anteil der Händler, die die Services mobiles Onlineshoppen in den Filialen, Kundenloyalitätsprogramm und [...] weit in der Umstellung auf Omnichannelhandel. Dies ist das Ergebnis einer Studie, die der Immobiliendienstleister Wisag gemeinsam mit Statista durchgeführt hat. 15.05.2018 © Montri/Adobe Stock Omnichannel [...] die Kunden sind die Beacon-Technologie (Kundenansprache im Store durch digitale Push-Nachrichten), mobiles Onlineshopping in den Filialen durch Scannen von QR-Codes und Social-Media-Support (Verfügbarkeit mehr

Self-Scanning
Selbst ist der Kunde

und bei mobilen Self-Scanning-Systemen um 134 Prozent erhöht. © EHI Verbreitung von Self-Scanning-Systemen nach Branchen. „Das kundeneigene Scannen seiner Artikel – stationär an der Kasse oder mobil am Regal [...] stationären Self-Checkout-Systemen in den letzten zwei Jahren in Deutschland um rund 85 Prozent und bei mobilen Self-Scanning-Systemen um ganze 134 Prozent erhöht. Es ist mit einem weiteren Wachstum in diesem [...] Gesamtmarkt bezogen, können Kunden in 85 Prozent der Geschäfte mit SB-Kassen ihre Einkäufe in bar bezahlen. Weitere Informationen finden Sie hier . mehr