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Interview: „Wir brauchen Marken, die richtig heiß sind“

die Herausforderungen zu meistern. „Der Erlebnisfaktor muss größer werden” Wo setzen Sie im stationären Handel zuerst den Hebel an? Wir müssen unsere Filialen stärker emotional aufladen. Bislang sind deutsche [...] Synergien in den IT-Systemwelten realisiert werden. Stichwort Multichannel: Planen Sie, auch den stationären Handel digital aufzurüsten? Bei der Vernetzung der Online- und Offlineservices im Laden müssen wir mehr

„Einfach nur ein Tool zu kaufen, reicht nicht“

konsolidiert werden, sodass Kunden, die sich online für ein Produkt interessieren, auch stationär fündig werden. Der Handel erwartet noch immer, dass der Kunde in die Stadt geht und selbst herausfindet, wo er [...] Prozessen. Mit diesem Perspektivenwechsel tut sich der Handel zurzeit unheimlich schwer. Nicht zuletzt, weil Verbundgruppen und Einkaufskooperationen den Handel bei der Digitalisierung häufig allein lassen. © [...] genau. Markus Lukasson: Es sind halt immer noch die Einkäufer, die den Handel dominieren. Der Einkäufer ist in einem Handelsunternehmen die wichtigste Person. Die Tech- Leute haben nichts zu sagen. Es fehlt mehr

Onlinemarktplatz
Ebays neue Seiten

Open“ genannten Fortbildungskongress in Berlin. Fast die Hälfte der Ebay-Händler betreibt auch ein stationäres Geschäft. „Ebay ist ein Partner für den deutschen Einzelhandel und kein Konkurrent“, betont Stephan [...] Stephan Tromp, stellvertretender HDE-Hauptgeschäftsführer, der den Zuhörern das neue Kompetenzzentrum Handel vorstellt. Es unterstützt kleinere Händler bei der Digitalisierung. Mit „Local Heroes“ startet auch mehr

Gebremste Spielfreude

Nürnberg, Gipfel­treffen der internationalen Branche, verkündete Willy Fischel, Geschäftsführer des Handelsverbands Spielwaren (BVS), überraschend schlechte Nachrichten. „Der jahrelange Spielwarenboom hat eine [...] kauften bereits 37 Prozent der Verbraucher Spielsachen online ein; zehn Prozent mehr als 2013. Der stationäre Fachhandel steht – nicht zuletzt durch zunehmende Konkurrenz von Supermärkten – stark unter Druck mehr