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Der digitale Azubi

den stationären Einzelhandel vor große Herausforderungen gestellt. Die Umsätze im Onlinehandel wachsen rasant: Inzwischen entfallen mit 42 Milliarden Euro rund zehn Prozent des Einzelhandelsumsatzes auf [...] des Onlineanteils auf 20 Prozent im Jahre 2020 – im Non-Food-Handel wahrscheinlich deutlich mehr. Gut ein Drittel der Einzelhandelsunternehmen ist inzwischen auch im Onlinehandel mit Endverbrauchern tätig [...] die Ausbildungsstrukturen hinken dem Markt hinterher. Komplexe Anforderungen Wie viele andere Handelshäuser mit breiter E-Commerce-Sparte begrüßt Galeria Kaufhof die Initiative des HDE für einen Ausbil mehr

Die gehetzte Generation

Digitalisierung. Digitalisierung im Handel heißt ja sicher nicht, dass alle in Zukunft im Home-Office arbeiten. Wie auch die Pflegebranche lebt ja zumindest der stationäre Handel sehr stark von der Präsenz, die [...] Arbeitszeitmodellen, der durch Eltern beschleunigt wird. Gerade im Handel ist eine Abkehr von der Normarbeitszeit schon jetzt erkennbar. Der Handel ist ja ohnehin eine Branche, in der viele Angestellte in Teilzeit [...] Konzepte der Vereinbarkeit von Familie und Beruf diskutierten auf Einladung des HDE Vertreter von Handelsunternehmen mit Sofie Geisel. Im Interview erläutert die Geschäftsführerin der DIHK Service GmbH die Ergebnisse mehr

“Gift für das Image”

“Gift für das Image” Der Marktanteil des Onlinehandels mit Mode wächst rasant – auf Kosten stationärer Umsätze. Axel ­Augustin, Sprecher des Handelsverbands Textil (BTE), über Fast Fashion, Big Data und [...] auf diesem Gebiet künftig viel Dynamik und auch Hilfestellung bekommen werden. Die Stärke des Einzelhandels, vor allem auch im beratungsintensiven Modebereich, liegt im persönlichen Kontakt mit dem Kunden mehr

Gastbeitrag
Wie zeitgemäße Kundenbindung für Händler funktioniert

Kunden und dem stationären Handel digitalisiert sich zunehmend, wobei beide Seiten diese Entwicklung vorantreiben. Mit der Digitalisierung steigt auch die Menge an Kundendaten, die dem Handel theoretisch [...] Kundenbindung, etwa mit Bonusprogrammen, ist für Händler ein wichtiges Thema. Kunden erscheinen dem Handel heute als markenabtrünnige Fähnchen im Konsumwind. Ihre Lieblingscreme kaufen sie heute online und [...] Werbeversprechen. In gleichem Tempo, in dem die Produkttreue des Konsumenten schwindet, müssen sich Handelsunternehmen bemühen, sich selbst als eine unverwechselbare und serviceorientierte Marke zu etablieren. mehr