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Die Smiley-Analysten

E-Commerce sind Feedbackoptionen seit Jahren verbreitet und sorgen für eine hohe Transparenz. Im stationären Geschäft fehlte bislang ein klar strukturiertes Rückmeldungssystem“, erklärt Andreas Bartmann. [...] System als „Motivationstool für Mitarbeiter“ und zugleich als „eine Art Fitness-Tracker, mit dem der Handel am Puls des Kunden ist“. Unternehmen wie Globetrotter, die im Onlinehandel aktiv sind, befragen Kunden mehr

Gartenmarkt der Zukunft

Demografische Wandel wirkt sich in vielfältiger Weise auf unser Leben und damit auch auf die Zukunft des Handels aus. Ein immer größerer Bevölkerungsanteil wird immer älter, hat viel Freizeit und ein hohes verfügbares [...] Diese Menschen bilden allerdings mit ihrer Kaufkraft für sich schon wieder eigene Potentiale für den Handel. Heimatbezug nimmt zu Im Gegenzug wird es auch eine Gegenbewegung zu mehr Heimat, Regionalität und [...] en. Die individuelle Ansprache der Kunden wird somit immer wichtiger – ein Aspekt, der vielen stationären Händlern, nicht zuletzt auch aufgrund der anderen Megatrends, immer weniger gelingt. Megatrend mehr

China umarmen

Für das Gros der Deutschen mag das gelten, aber es gibt inzwischen auch hierzulande über 2 000 stationäre Einzelhändler, die Mobile Payment erfolgreich anbieten – und zwar mit Alipay. Alipay ist das c [...] Angaben zufolge inzwischen sogar Walmart. „Gemessen am Bruttowarenvolumen, ist Alibaba das größte Handelsunternehmen weltweit“, sagt ein Unternehmenssprecher. Digitale Mundpropaganda Wer nach China exportieren [...] com oder AliExpress rege für das Sourcing. Das Augenmerk des Alibaba-Konzerns liegt derzeit auf dem Handel in umgekehrter Richtung: der Road to China. Tmall.com heißt die digitale Einkaufsmeile, auf der jeder mehr

Follower und Vogelgezwitscher

Wie die Digitalisierung den Handel revolutioniert“ . Warenwirtschaft und Logistik:  Vom Lager bis zur Haustür Stationärhandel:  Algorithmen und alte Tugenden Omnichannel-Handel:  Auf allen Kanälen Die Serie [...] präsenter im Kopf des Kunden, sagt Anna Geyer, Referentin für Netzpolitik und Digitalisierung beim Handelsverband Deutschland (HDE). Mittlerweile sind insgesamt zwei Drittel aller Deutschen in sozialen Medien [...] Demnach ist vielen Konsumenten ein personalisiertes Angebot vor Ort wichtig – ein Anspruch, den die stationären Händler aus Sicht der Befragten derzeit noch nicht zufriedenstellend bedienen können. Mit Location mehr