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Payment
Wie Verbraucher während der Pandemie am liebsten zahlen

am liebsten zahlen Die Coronapandemie sorgt für eine weitere Verschiebung von Umsätzen vom stationären Handel in den E-Commerce, dabei gehört der Ratenkauf bei größeren Anschaffungen zu den beliebtesten [...] um starke 49 Prozent gestiegen. Dies zeigt das große Bedürfnis nach dem Einkaufserlebnis im stationären Handel.  In puncto Bezahlung bleiben Rechnung (93 Prozent) und PayPal (85 Prozent) weiterhin die mehr

Coronapandemie
Welche Folgen die zweite Welle für das Konsumklima hat

Medikamente ein, um für die Erkältungs- und Grippesaison gewappnet zu sein. Unsicherheit beim stationären Einkauf Im Vergleich zu den vorherigen Monaten lässt sich erkennen, dass viele deutsche Verbraucher mehr

Studie
Wie Einzelhändler die Customer Journey analysieren sollten

wenn Sie ein rein stationärer Händler sind), um kanalunabhängig mit Ihren Kunden zu kommunizieren und sie individuell bedienen zu können." Für die Studie wurden 203 Handelsunternehmen überwiegend aus dem [...] Journey einer laufenden Revision und nehmen Sie erforderliche Anpassungen vor." Mix digitaler und stationärer Touchpoints bringt Erfolg Hinweise gibt die Studie auch darauf, wie diese Anpassungen der Customer [...] en bereits viele Elemente eines Multichannel-Anbieters auf, indem sie sowohl digitale als auch stationäre Touchpoints anböten, heißt es. Der Befragung zufolge wollen sich viele von ihnen künftig noch stärker mehr

Sportfachhandel
Fairplay mit Mutter Natur

Notwendigkeit handelt, müssen Handel und Hersteller entsprechende Konzepte auch in schwierigen Zeiten konsequent verfolgen. Von Karin Höcker, Verbandsmanagerin, VDS Handelsverband Sport 16.10.2020 © stockadobe [...] stockadobe.com/AYAImages/Juliefrancoeur Der VDS-Handelsverband Sport hofft, dass seine Mitglieder die Vision nachhaltigen Konsums teilen und über die notwendigen finanziellen Mittel verfügen, sie in die Praxis [...] blicken viele Kunden nicht mehr recht durch. Um den Überblick zu behalten, hat unter anderem der Handelsverband Deutschland einen Siegelleitfaden herausgebracht. Der Sportfachhandel sollte jedoch nicht allein mehr