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Maßgeschneidert und mobil

Maßgeschneidert und mobil Gerade kleine und mittelständische Händler sollten auf kanalübergreifenden Handel und Personalisierung setzen. Im Wettbewerb gelingt die Abgrenzung mit erstklassigem Kundenservice [...] anagement. Mobile gilt dabei als Maxime. 28.08.2018 © Nejron Photo / Stock Adobe Aber auch das stationäre Geschäft, das haptische Erlebnis, spielt eine große Rolle: 71 Prozent der Käufer verlassen einen [...] es Interesse: 69 Prozent der Befragten erwarten neue Produkte, wenn sie einen Onlineshop oder stationären Laden besuchen. Und belohnen das mit Käufen: Mehr als die Hälfte der 5 Prozent am meisten verkauften mehr

Marketing
„Jetzt geht es um Nähe und Authentizität“

nach der Coronakrise die Anschaffungsneigung zu erhöhen und Lust aufs Shopping zu machen? Der stationäre Handel sollte seine Stärke, nämlich die Nähe zu den Menschen, in seinen Geschichten deutlich machen [...] binden. Über Amazon müssen wir nicht reden. Wie lauten die Botschaften, die für den lokalen stationären Handel sprechen, und mit welchen Strategien verschafft er sich Gehör? Jetzt geht es vor allem um Nähe [...] seiner Storytelling-Agentur Jung von Matt/SAGA betreut Geschäftsführer Stephan Giest große Handelsunternehmen. Im Interview spricht er über die Kommunikation nach der Coronakrise und Kundenbindungsstrategien mehr

Chinesisch für Anfänger

Onlinegigant Amazon angekündigt, bald stationäre Läden in Deutschland aufzumachen. Für Alibaba jedoch sei das „kein Thema“, sagt Europachef Terry von Bibra. Stationär lohne sich eine Präsenz schon deshalb [...] Umsatzchancen. Reicht es, via E-Commerce Waren zu verkaufen, oder braucht man eine stationäre Präsenz? Sich als Ausländer stationär zu etablieren, ist schwer – selbst Schwergewichte wie Obi und MediaMarkt haben [...] – und Einkaufen steht bei den Reisenden aus Asien hoch im Kurs: Nach einer Befragung der BBE Handelsberatung 2016 in München geben sie für Shopping pro Tag durchschnittlich 243 Euro aus, Kurzbesucher sogar mehr

E-Commerce: Kür ist Pflicht

Gesprächsstoff für den Erklärbär. Die Messe Online Handel im Van der Valk Airporthotel, veranstaltet vom Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt in Kooperation mit dem HDE, war nicht arm an Erkenntnissen [...] Kreditkarte bleibt stecken Die Vernetzung der Verkaufskanäle ist der Schlüssel zum Erfolg für den stationären Handel. Und die Cross-Channel-Strategie für mobile Endgeräte zu optimieren, ist dabei längst keine [...] E-Commerce: Kür ist Pflicht Auf dem Kongress Online Handel in Düsseldorf diskutierten Experten die Erfolgsfaktoren für den E-Commerce. Die Bezahlverfahren der Zukunft standen im Fokus der parallel ver mehr